Termos de Uso

Versão 1 · vigente desde 24 de outubro de 2026

1. Aceite

Estes Termos regem o uso da Lore (ilore.app), serviço oferecido pela Leeway Consultoria e Tecnologia Ltda., CNPJ 61.738.333/0001-07, com sede na Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150 (“Leeway”, “nós”).

Ao criar uma conta ou usar a Lore, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se você usa a Lore em nome de uma organização, declara ter poderes para aceitá-los por ela. Um contrato específico assinado com a organização prevalece sobre estes Termos no que for diferente.

2. O que é a Lore

A Lore é uma memória profissional: ela recebe o conteúdo que você escolhe enviar, extrai dele conhecimento (pessoas, organizações, projetos, decisões, fatos e suas relações), mantém esse conhecimento organizado ao longo do tempo e o entrega aos assistentes de IA que você conectar, com a fonte de cada informação.

A Lore não é um gestor de documentos, um serviço de backup ou um arquivo dos originais: ela guarda o conhecimento extraído e uma representação em texto de cada item, não as cópias fiéis dos arquivos. Mantenha seus originais onde eles já estão.

3. Conta e acesso

• Você precisa ter 18 anos ou mais.
• O acesso pode depender de convite ou aprovação da Leeway ou da sua organização.
• As informações da conta devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável pelo sigilo das suas credenciais e pelos acessos que concede a assistentes de IA e outras ferramentas, que podem ler e escrever no seu cérebro. Revogue qualquer acesso que não reconhecer e nos avise de uso indevido.

4. Seu conteúdo

• O conteúdo é seu. Você mantém todos os direitos sobre o que envia e sobre o conhecimento gerado a partir disso.
• Você concede à Leeway uma licença limitada, não exclusiva e sem custo, apenas para guardar, processar, transformar e exibir esse conteúdo na medida necessária para prestar o serviço a você, inclusive por meio dos prestadores descritos na Política de Privacidade. Essa licença termina quando o conteúdo é apagado.
• Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA.
• Seu conhecimento é guardado em formato aberto e pode ser levado com você.
• Quando você usa a Lore por meio de uma organização, ela pode definir regras próprias de propriedade, acesso e retenção do conteúdo, que prevalecem nessa relação.

5. Uso aceitável

Você é responsável pelo conteúdo que envia e garante que tem o direito de enviá-lo, inclusive quando ele contém dados pessoais de outras pessoas ou informações confidenciais de terceiros. Não é permitido:

• enviar conteúdo ilícito ou que viole direitos de outras pessoas, como privacidade, propriedade intelectual ou sigilo profissional;
• usar a Lore para vigiar, perseguir ou discriminar pessoas;
• tentar acessar dados de outros usuários, testar vulnerabilidades sem autorização, contornar limites de uso ou de custo, ou sobrecarregar o serviço;
• copiar, fazer engenharia reversa ou revender o serviço sem autorização;
• inserir instruções em conteúdo com o objetivo de manipular a IA contra outros usuários ou contra o serviço.

6. Limitações da IA

A Lore usa modelos de IA, que podem errar, omitir ou interpretar mal uma informação. A Lore indica a fonte de cada informação e não deve afirmar o que não guardou, mas você deve conferir o que for importante antes de agir. A Lore não presta aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou de qualquer outra profissão regulamentada.

7. Serviços de terceiros

A Lore se conecta a serviços escolhidos por você, como assistentes de IA, provedores de login, fontes de conteúdo, repositórios no GitHub e provedores de IA com chave própria. O uso desses serviços segue os termos de cada um, e a Leeway não responde por eles. Os dados que você manda a Lore entregar a um desses serviços passam a seguir as regras dele.

8. Créditos e cobrança

• O uso da Lore é pago com crédito pré-pago em dólares americanos (US$). O crédito é comprado em reais, convertido pela taxa PTAX do Banco Central do dia da compra.
• Cada uso de IA debita do crédito o custo do processamento mais uma taxa de plataforma, informada antes da compra.
• Quando o saldo chega a zero, o processamento pausa até uma nova compra. Nada do seu conteúdo é apagado por falta de saldo.
• Há um teto mensal de custo por cérebro, para evitar gastos inesperados.
• Se você usar sua própria chave de um provedor de IA, o custo do modelo é pago diretamente a esse provedor, e a Leeway cobra apenas a taxa de plataforma, em fatura mensal.
• Os pagamentos são processados pelo Stripe. A Leeway não guarda dados de cartão.
• Reembolso: você pode pedir o reembolso do crédito ainda não usado em até 7 dias da compra. Depois desse prazo, o crédito não é reembolsável, mas também não expira.
• Preços e taxas podem mudar, com aviso prévio. A mudança não afeta o crédito já comprado.
• Os valores incluem ou acrescentam tributos conforme informado na compra.

9. Disponibilidade e mudanças

A Lore está em evolução contínua. Faremos o possível para mantê-la disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podemos criar, alterar ou retirar funcionalidades; quando uma mudança afetar de forma relevante o que você usa, avisaremos com antecedência razoável.

10. Suspensão e encerramento

• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, pedindo pelo dpo@getleeway.co ou pela própria Lore, quando a opção estiver disponível.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei, ou que ponham o serviço ou outros usuários em risco. Sempre que possível, avisaremos antes e daremos a chance de corrigir.
• Após o encerramento, você terá 30 dias para exportar seu conhecimento, salvo quando a lei ou o risco envolvido impedirem. Depois disso, os dados são apagados conforme a Política de Privacidade.

11. Propriedade intelectual

O software, a marca Lore, o design e a documentação do serviço pertencem à Leeway ou a seus licenciantes. Estes Termos não transferem a você nenhum direito sobre eles, além do uso do serviço. Sugestões que você nos enviar podem ser usadas para melhorar a Lore sem obrigação de compensação.

12. Responsabilidade

• O serviço é fornecido no estado em que se encontra, dentro dos limites da lei.
• A Leeway não responde por decisões tomadas com base em informações da Lore sem a devida conferência, pelo conteúdo enviado pelos usuários, por serviços de terceiros conectados por você, nem por lucros cessantes ou danos indiretos.
• Quando houver responsabilidade da Leeway, ela fica limitada ao total pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.
• Nada nestes Termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, quando ele se aplicar, nem limita responsabilidade por dolo.

13. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos. Cada versão traz a data de vigência no topo. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência pelo e-mail da sua conta ou na própria Lore. Se você continuar usando a Lore depois da vigência, as novas condições passam a valer; se não concordar, pode encerrar a conta.

14. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes Termos: dpo@getleeway.co.